Betreiber öffentlicher Telekommunikationsnetze und Anbieter von Telekommunikationsdienstleistungen für die Öffentlichkeit sehen sich seit Jahren mit einer steigenden Anzahl von Missbrauchsfällen konfrontiert.
Um dieser Situation mit einem gemeinsamen Ansatz besser entgegentreten zu können, wurde 1999 das Deutsche Fraud Forum als Plattform der Telekommunikationsunternehmen gegen Telekommunikationsmissbrauch gegründet.
Wir machen uns stark gegen Telekommunikationsmissbrauch!
Fraud-Management
Was tun im Betrugsfall?
Betrüger nutzen jede sich bietende Gelegenheit aus und oftmals ist in Betrugsfällen ein kurzfristiges Handeln essentiell. Daher ist es für die optimale Verfolgung nicht nur wichtig schnell zu reagieren, sondern auch wirkungsvoll.
Neben den gesetzlich relevanten Vorschriften für die Durchführung von Betrugsermittlungen sind auch technisches Know How und Prozesskenntnisse unentbehrlich.
Neben internen Warnmeldungen zu aktuellen Betrugsszenarien findet im Rahmen des DFF ein operativer Austausch mit den Branchenexperten zu möglichen Reaktionsansätzen statt.
Cybercrime
Die Bandbreite der Angriffsmöglichkeiten im digitalen Netz ist groß. "Phishing" von Zugangsdaten, Netzwerkeinbrüche und DDos-Attacken, Verbreitung von Schadsoftware sowie die Vernetzung von Betrügern über einschlägige Foren u.a. im Darknet sind Erscheinungsformen des Cybercrime.
Angebotene Produkte werden immer komplexer und Trend-Technologien wie bspw. Smart Home, Social Media, M2M-Lösungen, Automotive, Wallets und Cloud-Lösungen rücken in den Fokus der Cybercrime Community.
In diesem Umfeld sind das Deutsche Fraud Forum und seine Mitglieder zum Schutz der Kunden weiter stark gefordert.
Prävention
Egal ob physische oder digitale Betrugsangriffsszenarien - wer seine Prozesse und Systeme nicht kennt, läuft leichter Gefahr, Opfer von Betrugsangriffen zu werden.
Neben den materiellen Schäden gehen damit oft auch Reputationsschäden einher, die für die Betroffenen enorme Auswirkungen haben können.
Ein wirksames Fraud-Management setzt daher schon im Vorfeld auf präventive Maßnahmen, um Prozesse nicht nur kundenfreundlich, sondern auch vor Betrugsangriffen zu schützen.
Aktuelles
Willkommen an Board
Voipfuture
Neu an Board des DFF begrüßen wir PYUR (Tele Columbus AG) aus Berlin sowie die Deutsche GigaNetz GmbH aus Hamburg.
Damit erweitern wir den Kreis der teilnehmenden Telekommunikations-anbieter weiter und stärken damit nachhaltig den Wissensaustausch und die gemeinsam Arbeit gegen Telekommunikationsbetrug!
Physisches Arbeitsgruppentreffen
Im Mai 2024 fand das letzte physische Arbeitsgruppentreffen unserer Delegierten statt.
Neben den üblichen fachlichen Themen wie Updates zu aktuellen Herausforderungen aus den Unternehmen und herausragenden Fraud-Szenarien stand auch viel Zeit zum persönlichen Austausch auf der Agenda.
Jahrestagung
2024
05. & 06. November 2024
Die Planungen für unsere 25. Jahrestagung zu Gast bei envia TEL in Halle laufen bereits auf Hochtouren.
Wir freuen uns auf eine rege Teilnahme von den Delegierten unserer Mitgliedsunternehmen, Vertretern von Ermittlungs- und Strafverfolgungsbehörden und externen Interessierten.